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毛嘴派出所不作为

编      号: 677 类型: 投诉 浏览次数: 1333
提问人:lijia 提问时间:2018-10-25 11:08:49.0
内    容:尊敬的市政府您好,我想投诉一下毛嘴派出所不作为。(如果我投诉的受理部门不对,麻烦您帮我转交到相应部门)

我在2018.10.1日去毛嘴派出所补办身份证(我的身份证2018.10.28过期)。

首先我确实有点为毛嘴派出所点赞,他们国庆期间不休息还为我们办公。记得当时还有人想我询问和记录。我很配合的说明我的情况,为毛嘴派出所工作人员点赞。

只是后面让我有点失望。当时补办身份证后,我选择邮寄,选择的是快一点的,15天到。还交了40元快递费。然而到10月23号后,还没有到,已经超期一个星期了,我就打电话到毛嘴派出所,当时值班人员了解到我的情况后,说帮我问问。在10月24号,我收到短信,说是快件已经发出,并且带有单号,我到网上查询了下,确实有相关记录,我以为只需要等待收件就好了。
由于我身份证马上过期,就比较关注配送状态,今天10月25号,我又查看了一下快递状态,还是昨天那个样子,于是我拨打揽投员电话,结果滴了一声之后就说是空号(我觉得应该是接通后,对方不想理我,就设置了空号,因为这与我之前拨打空号的状况完全不同,更像是接通后不想理我),于是我又拨打毛嘴派出所电话,他了解我的情况后,就说不应该找他们,然后给了我一个电话,我又拨打这个电话,结果别人说不是毛嘴派出所电话,我又回过头来拨打毛嘴派出所电话,然后就再也拨不通了。

我现在在广州工作,回去一趟很麻烦,然而身份证又马上过期,拨打毛嘴派出所电话又打不通,所以希望市政府能督促一下。
受理单位:毛嘴镇
毛嘴镇的回复
受理回复:

您好,我很抱歉没能第一时间看到您的信息。首先,进行身份证补办的基本费用是40元,办加急还需要23元快递费,否则只是普通邮递,需要2个月,可能我们派出所工作人员当时没有向您讲清楚,您办的是普通邮递。其次,国庆时间属于休息日,因为身份证要在省中心办理,相应的办理时间按照法定节假日顺延。再次,我们派出所的户籍管理(包括办理身份证业务)的咨询电话为0728-2882119,在上班时间保持畅通,另有值班电话0728-2882110全年24小时畅通,您可以记下,不会出现打不通的情况。对于您的情况,我个人表示理解,但是还是希望您能信任我们的毛嘴派出所。有其他情况需要反映的也可以打给我们毛嘴政府0728-2884002。

办理部门: 毛嘴镇 办公电话: 0728-2884002 回复时间: 2018-12-27 19:29:33.0