24小时图书馆是一个新鲜事物，利用互联网等智能技术，属无工作人员值守图书馆，由于受网络信号的影响，软件设备的临时故障，还有部分小读者不规范的操作行为等多方面的原因，造成24小时图书馆门卡死不能打开，给广大市民读者带来很多不便，向大家表达深深的歉意！

今后，我们要树立为民服务意识，加强业务流程管理，优化升级软件设备，强化员工教育培训，不断提高我们的服务水平，满足广大市民日益增长的读书文化需求。再次欢迎大家监督我们的工作！