领导班子成员2013述廉述职报告
【来源】：仙桃市信访局 【时间】：2013/12/9
2013年述廉述职报告
信访局 徐霄
今年以来，我在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为统领，认真贯彻落实中央、省委、市委关于做好当前信访工作的精神，紧紧围绕全年工作目标，求真务实，开拓创新，扎实有效的开展信访工作，切实维护我市信访稳定。今年以来，我市信访总量明显下降，重复上访、越级上访、异常访等得到很好控制，信访秩序明显改善。下面我就2013年的工作述廉述职如下。
一、咬紧目标，真抓实干，认真完成各项工作任务
1、完善信访工作制度。制定了信访工作流程；进一步完善了信访工作目标责任状内容；规范信访接待、督查督办、信访信息上报、不稳定因素排查、领导包案等制度；明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责，确保信访工作有人抓、有人管。
2、注重疑难信访化解工作。对排查出来的信访积案全部落实领导包案，明确责任，强化目标，取得了一定成效。
3、全力维护敏感时期社会稳定。认真部署、分解任务，实行信访信息日报和24小时值班制度；派人驻京、驻省值班；组织人员对重点地区和重点人头稳控工作进行督查；和相关单位负责人赴京处理应急信访问题，确保了敏感时期的社会稳定。
4、组织开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持做到“月排月报”和“急排急报”、“即发即报”，及时掌握预警性信息。对排查出来的问题，明确责任单位和责任领导，加强交办督办力度，确保各种矛盾纠纷稳控在当地，化解在萌芽状态。
5、切实解决群众合理诉求。通过进一步规范信访工作程序，对群众反映的信访问题要求相关工作人员及时交办、督办，按要求查办，及时协调妥善予以处置。特别是一些重点疑难问题，得到较好地解决。
6、扎实开展信访接待工作。一是营造温馨氛围，静心接访；二是坚持换位思考，耐心倾听；三是体现人文关怀，热心维权；四是强化群众意识，诚心解难；五是牢记宗旨观念，全心为民。
7、统筹兼顾，做好其他工作。高度重视本局法治、平安创建、党风廉政建设、困难帮扶、软环境建设方面工作，全面动员部署、狠抓措施落实，完成交办的各项工作任务。
本人虽然在完成本职工作方面取得了一定的成绩，但还存在着一些不足。一是工作作风有差距。工作中高标准、严要求、高质量的意识虽有，但还不够强；深入基层调研方面做得不够，对基层情况掌握还不够细、不够实、不够多，在决策分析时还欠缺第一手资料。二是在改革创新上有欠缺。面对当前信访稳定工作形势，创新力度还不够。
在今后的工作中，我将认真把握好以下两个方面：一是强化学习，提高自身素质，提高驾驭工作的能力。二是进一步强化服务意识，加大创新力度，提出改进工作的新办法、新思路，努力推进全市信访稳定工作再上新台阶。
二、坚定信念，强化学习，不断提高政治素质和业务水平
紧紧围绕个人年度的学习计划，认真抓好理论学习，努力提高自己的理论水平。
1.组织信访服务中心人员认真学习中央的大政方针，学习并贯彻执行省、市印发的文件材料，增强做好各项工作的责任感和使命感。
2.组织人员深入学习业务知识和当代新技能知识，参加市有关部门开展的信访业务等培训班，着力提高业务能力和水平。
3.制定学习计划，采取集体学习和个人自学相结合的方式，做到精读与通读相结合，学习理论与调查研究相结合。通过学习，进一步提高了政治觉悟、政策水平和执政能力。
三、树立廉政理念，做好廉洁自律
一年来，在市委、市政府的正确领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，以廉洁从政为重点，认真履行工作职责，坚持解放思想不动摇，坚持跨越式发展不动摇，认真贯彻落实党风廉政建设责任制等有关规定，针对信访工作所面临的新形势、新要求、新情况、新问题、新目标，在切实抓好自身廉政建设的同时，抓好队伍的党风廉政建设、作风建设，使信访服务中心全体成员廉洁奉公、恪尽职守，团结一致，勇于开拓，不断进取。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下：
1、加强学习，注重用先进理论筑牢思想防线
1、加强学习，注重用先进理论筑牢思想防线
在新的历史发展时期，领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习，显得尤为重要和迫切。在学习上，我主要从四个方面入手，一是深入学习政治理论。一年来，我按照组织部门的要求认真学习了 “三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大文件，在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。一年来，我在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了学习《中国共产党员干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》等有关党纪政纪条规选编材料，并多次观看了反腐倡廉电视录像，俗话说：“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来，我以李元龙、张云泉、潘作良等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来，我本着与时俱进的原则，按照终身教育的理念，学习社会主义市场经济、统计和法律等知识，不断拓宽知识面，提高先进文化素养。
2、严于律己，严格执行廉洁自律各项规定
一是严格执行党风廉政建设责任制。作为局业务负责人，我一手抓本职工作，一手抓党风廉政建设，切实把党风廉政建设同本职工作同部署、同落实，取得了较好的效果。一是开展经常性的党风廉政建设教育。要求信访服务中心干部要紧密联系工作实际，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强贯彻“三个代表”要求的自觉性和坚定性，在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执法为民。二是加强源头治理，推进作风建设。根据自身特点，深入开展机关效能建设，制定和完善各项规章制度，推行公开、便民、利民的办公流程，增加办访过程的透明度，提高工作效率，强化社会监督、舆论监督和群众监督，从源头上遏制了腐败现象的发生。一年来，信访服务中心未发生一起违法违纪案件。
述廉述责报告
市信访局 黄俊杰
2013年，本人的工作职责主要是协助副局长徐霄负责市群众信访接待服务中心工作，分管市委群众来访接待工作及所包片区矛盾纠纷排查综合协调工作。2013年3月，根据局党组分工调整，我具体分管驻京驻省劝返和信访事项复查督查工作。一年来，在局党组的正确领导和全体同事的支持下，我始终坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神为指针，以求真务实的态度，清正廉洁的作风，认真履行职责，较好地完成了各项工作。现将思想工作情况汇报如下：
一、努力学习，不断提高政治素质和业务水平
一年来,我始终把加强学习、提高能力素养放在首位。在学习的方法上，我坚持以自学为主。在学习的内容上，重点学习了党的十八大精神、上级关于廉洁自律有关规章制度等。在学习的形式上，一是参加上级组织的集训集中学习；二是挤时间自学。主要是利用工作间隙和业余时间的学习各级文件、简报为主，结合学习与业务工作相关的理论知识；三是结合工作实践学习。在学习过程中，始终着眼于完善自我素质结构的需要，缺什么就学习什么，需要什么就学习什么；四是向领导学。向身边人学习。通过学习，使我对科学发展的认识进一步提高，工作思路进一步拓宽，为民服务意识进一步增强。
二、敬业履职，努力完成工作任务
一是认真做好群众来访日常接待工作，当好信访工作的接待员。在信访接待室，我对每个来访的群众都不推不避，和接访科的同志一道，热情接待，耐心倾听，认真记录，以宽容的态度对待群众的满腹怨气和责难，以政策法规为来访群众解难释疑，并按照新《信访条例》“谁主管、谁负责”的原则，积极协调上访群众属地政府和涉事单位负责人联合接访，现场为群众解答疑难信访问题，及时化解矛盾，维护了社会的和谐稳定。二是着力做好市领导接待群众来访工作，当好领导工作的通迅员。市领导信访接待日为群众向领导直接反映信访问题开辟了规范的渠道。在每次领导信访接待日前，我都在徐局长的指导下主动对近期可能发生上访的重点信访问题进行排查，形成书面材料供领导参阅，便于值班领导提前掌握情况，提高接待效果。同时，将领导信访接待后形成的处理意见对相关承办单位进行督办，确保领导意见落到实处。三是依法开展信访法制教育，当好引导群众有序上访的辅导员。今年以来，我先后承办了两期市信访法制教育班，分别对7名进京非访的群众进行了法制教育，向群众宣传《信访条例》、《治安管理处罚法》等法律法规，引导群众逐级上访，依法上访，规范信访秩序。四是努力降低进京非正常上访。我始终坚持把疑难案件化解作为控制和减少进京非正常上访的重要抓手来抓，与责任单位一道研究化解矛盾的方式方法，有效化解了一批进京上访隐患。我市的做法受到了省信访局的充分肯定，2013年7月，在全省信访工作会议上做了典型发言。五是认真办理上级交办案件。今年以来，上级共交办37件案件，已按期办结33件，还有4件正在办理之中。六是认真办理复查案件。今年以来，共接到群众提出的信访复查案件19件，受理12件，不予受理2件，5件正在审查之中。已经受理的12件中，11件已经复查完毕，1件正在复查之中。
三、廉洁奉公，始终保持公仆本色
作为一名刚刚被组织提拔的年轻干部，我时刻牢记党的宗旨，坚持把“做官先做人，万事民为先”作为自己工作的准则。平时工作中，认真对照领导干部廉洁自律的各项制度，注意自己的言行，做到不该说的不说，不该做的不做，自觉抵制各种诱惑，接受组织和群众的监督。在生活中，我也做到廉洁自律，慎独、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自励，从小处抓起，从点滴注意起，树立好自身形象。
述职述廉报告
熊远浩
2013年，我坚持以科学发展观为指导，认真贯彻全市信访工作会议精神，结合工作实际，扎实抓好办信、网上信访和党风廉政建设工作，取得了一定成效。全年共受理群众信访事项421件，其中网上信件268件，办结260件，办结93%率；纸质信件153件，办结140件，办结率92%；全年无一起违纪违规事件发生。现述廉述职如下：
一、 拓宽群众诉求渠道，大力推进信访信息化建设
主要做了四项工作：一是网络延伸。在全市32个市直
单位、22个镇办场园都建立了全省公众诉求系统操作后台，形成了“横向到边、纵向到底”的网络格局；二是业务培训。集中开展一次网上信访业务培训，讲授网上信访操作规程，有效提高基层运用网络工作的水平；三是提升质量。重点教授基层干部如何撰写信访答复意见书，对网上回复内容严格审查把关，对明显不合格的答复意见进行修改，确保回复质量，全年未出现因回复质量被退回；四是强化督办。对信访量较大、工作进度缓慢的重点单位实行面对面地督办，分析工作中存在的问题，提出改进办法和意见，确保网上回复率在90%以上。
二、 高度重视群众来信，切实解决群众合理诉求
按照“三到位”的要求办理每一封群众来信。为提高办
信质量，我们主要抓了项工作：一是抓领导阅信。对上级交办件及转办件中的民生类信访事项，一律呈报领导阅处，通过向领导借力促进问题的解决；二是抓信件回复。督促每个信访事项责任单位向信访人递交答复意见书，并将答复意见书送一份办信科备案，切实做到“事事有着落，件件有回音”。三是抓网上登录。按省局要求，对上级转来每封信件办理结果实行网上登录，促进信息资源共享。
三、 认真落实党风廉政建设责任制，打造廉洁机关
主要抓了三项工作：一是开展党风廉政建设宣教月活
动。请市纪委领导作专题辅导报告，组织全体工作人员收看警示教育电教光盘；召开局党组民主生活会，认真查摆问题，落实整改意见。二是整治“四风”。重点加强“三公”管理，全年无公款旅游；公车管理理加严格，公车私用现象基本杜绝；公用经费控制在上级规定范围之内，无滥发奖励补贴现象。三是权力清理。按照国务院《信访条例》，对信访部门权力进行全面清理，共保留权力三项，逐一制定了工作流程图和风险防控措施交市清权办备案。四是廉洁自律。对照《廉政准则》严格要求自己，自学筑牢拒腐防变的思想防线，做到“干干净净做事，明明白白做人”；拒腐蚀，永不沾。
尽管做了一些工作，但也存在一些不足：一是因受客观条件限制，信访信息化建设受到一定阻碍；二是忙于日常信访事项处理，对工作思考不够，研究不深；三是办信工作基本停留在原来的水平上，发展创新不足。在今后的工作中，我将努力加以改进。
述职述廉报告
市信访局副局长 关佳佳
2013年12月
今年，经局党组安排，我主要分管市委接访、复查工作，通过扎实开展工作，认真履行职责，努力当好助手，发挥了自己应有的作用，特别是在市委办领导和同事们的有力协助下，化解了部分上访群众反映的信访问题，有效维护了市委正常办公秩序。现将本人今年以来的工作情况汇报如下：
一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作
1、强化人员管理，保持良好的工作纪律。市委接访班子有挂职干部2名，坐班干部4名，由于办公条件有限、市委和市政府信访分开办公等原因，起初有些人员对此项工作存在松懈思想，不能按时上下班，甚至旷工，出现这些不良现象后，我们对此进行了有效整改，一律严格要求，大家一直保持好的工作态度和作风。
2、强化群众观念，热情接访，维护市委办公秩序。今年以来，共接待异常访69批700多人次。到市委上访的绝大多数是异常访，有群体访、缠访、闹访，相对来说，工作难度较大，对此我们积极应对，热情接待，认真调查了解，协调相关部门，耐心解释劝说，对于不听劝阻，执意冲击市委领导办公室，扰乱办公秩序的，在市委总值班室、市应急办、市维稳办的配合下，对违法上访进行了有效打击，切实维护我市社会稳定。
3、认真调查，积极协调，切实化解一批信访疑难案件。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中，在坚持政策、原则的基础上，积极主动地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，下基层调查了解，反复开展各种形式协调，化解难题，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已基本解决的，做好息访工作。
4、建立健全接访、复查工作制度，规范信访事项办理流程。制定了《群众来访督查督办制度》、《领导包案制度》、《领导带案下访》和《信访复查工作制度》。真正做到群众来访有人办，件件有着落，事事有回音。
二、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能
1.抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习各项政策法规，较好领会十八届三中全会精神，认真执行党的基本路线，把市委、市政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加市委各项学习活动。
2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《湖北省信访条例》；二是学习省、市领导对信访工作的重要批示；三是坚持阅读《人民信访》、《湖北信访》等刊物。通过学习业务知识，参加信访接待，调查处理信访案件等活动，处理信访问题的能力和水平有所提高。全面改善自己的知识结构，增强自身的综合素质。
2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《湖北省信访条例》；二是学习省、市领导对信访工作的重要批示；三是坚持阅读《人民信访》、《湖北信访》等刊物。通过学习业务知识，参加信访接待，调查处理信访案件等活动，处理信访问题的能力和水平有所提高。全面改善自己的知识结构，增强自身的综合素质。
三、廉洁奉公，立身以德，始终保持公仆本色
作为年经干部，我时刻牢记党的宗旨，坚持把“做官先做人，万事民为先”作为自己工作的准则。平时工作中，认真对照领导干部廉洁自律的各项制度，注意自己的言行，做到不该说的不说，不该做的不做，自觉抵制各种诱惑，接受组织和群众的监督，严格遵守中发[2012]11号的八项规定。在生活中，我也做到廉洁自律，慎独、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自励，从小处抓起，从点滴注意起，树立好自身形象。
四、正视不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顾今年以来的工作，通过自我剖析，查找自身存在的问题，我认为自己还存在很多不足：一是直接到基层调查研究解决问题不够，需要在“下访”上狠下功夫；二是处理疑难信访问题的思路还不够宽。今后，我将以这次述职为契机，勤奋学习，勇于实践，扎实工作，勇于开拓，在实践中不断增长才干，全方位提高工作水平，塑造一个不断进步的自我！
